Подготовь источники и вопрос
Выбери вопрос до составления резюме. Укажи источник, компанию, роль участника, дату и разрешение на обработку. Пометь пропущенные части транскрипта. В заметках раздели прямые цитаты и пересказ.
Различай участников одной компании, сохраняя связь с аккаунтом. Удали ненужные персональные детали до передачи модели, оставив необходимый контекст для атрибуции.
Сначала наблюдения, затем темы
Добавь интервью в Customer Discovery и проверь атрибуцию evidence. Сопоставь каждое наблюдение с вопросом исследования и силой исходной формулировки.
Сохрани вместе ситуацию, действие и последствие. Запрос функции нужен в записи, но вместе с проблемой, которую человек решал.
- Синтетическая заметка
- Проверяю экспорт перед отправкой: в прошлый отчёт попала старая цифра.
- Наблюдение
- Участник проверяет цифры экспорта перед отправкой.
- Последствие
- В отчёте ранее оказалась устаревшая цифра.
- Непроверенная гипотеза
- Всем клиентам нужен автоматический approval-workflow.
Сравни объяснения и противоречия
Если один участник проверяет точность, а другой определяет право отправки, сохрани разные задачи. Слово «проверка» само по себе не устанавливает общее требование.
- Выбери факты и интервью с их сегментом и периодом.
- Группируй наблюдения по проблеме или ситуации.
- Для каждой темы укажи источники и отдельные компании.
- Найди наблюдение, которое не подходит, и альтернативное объяснение.
- Сохрани открытые вопросы в синтезе.
Проверь AI-анализ по входным данным
У существенного утверждения должен быть источник. Проверь, что пересказ не стал цитатой, догадка — фактом, а отсутствующий клиент — отдельным аккаунтом. Разбери противоречия явно.
JTBD- и pain-анализ дают интерпретацию для проверки. Следующий разговор должен показать, соответствует ли она реальному поведению человека.
Шаблон для своей работы
Кандидат темы:
Источники:
Отдельные компании и сегмент:
Противоречащий источник:
Другое объяснение:
Следующий вопрос или наблюдение:Выбери следующее интервью по пробелу
Исследовательский план проверяет то, что текущие факты не различают. В учебном примере с отчётом попроси описать последний неверный отчёт и процесс проверки. Изучай последовательность работы, избегая вопроса о привлекательности новой функции.
Сохрани извлечение, синтез и проверку отдельно. Выбери следующий ручной research action в Oqera и его источники. Метод показывает проверку работы; он не подтверждает реальный запуск или результат клиента.
Доступ и проверка
Для Closed Beta нужны заявка, ручное одобрение, приглашение и подтверждённый вход. Заявка не даёт немедленный доступ. Включены шесть готовых команд, Custom-команды в пределах лимитов и каталог Apps. Оплата или подписка Oqera не требуются. Нужен свой API-ключ AI-провайдера; использование моделей оплачивается провайдеру напрямую. Внешние действия требуют конкретного разрешения и проверки; автоматические расписания и триггеры выключены.